Woonoverlast melden

Woonoverlast kan op vele manieren voorkomen:

Geluidsoverlast
Vervuiling en stankoverlast
Burenruzie
Asociaal gedrag
Verward of zorgbehoevend gedrag
Intimidatie en vandalisme
Drugsoverlast of andere criminele activiteiten

Afhankelijk van de aard van de overlast kunt u zelf in gesprek gaan met uw buren. Wij helpen u graag op weg hoe u dit het beste kunt doen. Als de overlast aanhoudt dan kunt u hier een melding van maken.

Ga in gesprek met uw buren

Een eerste stap is om uw buren te laten weten dat u overlast ervaart. Mogelijk zijn ze zich er niet van bewust dat zij overlast veroorzaken. Spreek uw buren op een rustig moment vriendelijk aan op hun gedrag. Wacht niet te lang en spaar uw frustraties niet op. Wilt u informatie of advies over het aanspreken van uw buren? Op deze website zijn diverse tips te vinden.

Is er sprake van een burenruzie en wilt u dit samen met de wederpartij oplossen, maar lukt u dat zelf niet? Kijk dan of u in aanmerking komt voor buurtbemiddeling. De wederpartij moet hier ook mee akkoord zijn. In de Duin- en Bollenstreek is de organisatie Bemiddeling Bollenstreek werkzaam. Om zeker te weten of u voor bemiddeling in aanmerking komt, vraag het aan de gemeente, wijkagenten of kijk op de website van Bemiddeling Bollenstreek. Mocht u in aanmerking komen dan kunt u worden doorverwezen of u kunt zichzelf aanmelden bij Bemiddeling Bollenstreek.

U kunt Bemiddeling Bollenstreek per mail bereiken: info@bemiddelingbollenstreek.nl

Het melden van woonoverlast

Meld overlast op de juiste plek. Als u bijvoorbeeld huurt bij een corporatie, meld daar de overlast dan ook. Bel in geval van een bedreigende of noodsituatie altijd de politie via 0900-8844 of bij spoed via 112.

Bent u huurder bij een corporatie?

Huurt u van een wooncorporatie of van een particulier? Meld dan de overlast rechtstreeks bij de verhuurder of corporatie. Op basis van uw melding zal de corporatie nagaan of er eerdere klachten bekend zijn over de overlastgever. Op basis van de door u aangeleverde informatie en het bestaande dossier wordt de melding afgehandeld. Uw corporatie informeert u over de voortgang en schakelt eventueel hulp in van partnerorganisaties zoals gemeente of de GGD.

Hieronder vindt u de contactgegevens van de woningcorporatie in Lisse waar u uw overlastmelding kunt doorgeven:
STEK
0252-430500
Op de website ziet u hoe u overlast moet melden

Heeft u een koopwoning of een particuliere huurwoning?

Meld uw overlastsituatie bij het Meldpunt Zorg en Overlast van het Zorg en Veiligheidshuis. Op basis van uw melding zal het Zorg en Veiligheidshuis met verschillende partners overleggen en beoordelen hoe en door welke organisatie(s) de overlastsituatie het beste kan worden opgepakt en u hierover informeren.

U kunt het Zorg en Veiligheidshuis op werkdagen tussen 8.30 - 17.00 uur telefonisch bereiken op: 088-308 36 20.

Andere vragen of opmerkingen

U kunt altijd contact opnemen met uw wijkagent of de gemeente met vragen over een overlastsituatie. Het is van belang dat meldingen altijd gedaan worden volgens bovenstaande meldroutes. De gemeente Lisse is binnen kantooruren bereikbaar via 14 0252. Via de site van de politie kunt u vinden wie uw wijkagent is met bijbehorende contactgegevens.