Hulp en ondersteuning

Heeft u een vraag over geweld binnen een relatie, ouderenmishandeling of kindermishandeling? Wilt u weten wat verwaarlozing of eerwraak is? Of wat u kunt doen als uw kind in de ban is van een loverboy? Zoekt u hulp voor uzelf of voor een ander? Voor al deze vragen kunt u terecht bij Veilig Thuis Hollands Midden.

Melding doen Veilig Thuis

Het kan zijn dat u er zelf niet uitkomt of misschien wilt u dat Veilig Thuis de situatie oppakt en hulp regelt. Dan kunt u een melding doen. We hebben dan uw persoonsgegevens nodig en de naam van degene waarover het gaat. Dit kan op twee manieren:

• Thuis heeft een chat voor anoniem advies.
• Bel naar Veilig Thuis Hollands Midden op 0800 – 2000.
• Doe een online melding bij Veilig Thuis via het meldingsformulier.

In noodsituaties belt u direct het alarmnummer 112.

Meldpunt Zorg en overlast

Bent u ernstig bezorgd of het wel goed gaat met uw buurman? Of andere mensen of gezinnen in uw omgeving? Of zorgen ze voor overlast? Meld dit dan bij het Meldpunt Zorg en Overlast van GGD Hollands Midden.

De ISD Bollenstreek is een samenwerkingsverband van de gemeenten Hillegom, Lisse, Noordwijk en Teylingen. Bij de ISD kunt u terecht voor alle vragen op het gebied van sociale zekerheid en de Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning). U kunt contact opnemen met ISD Bollenstreek over zaken als:

• Wmo
• Bijzondere bijstand
• Schulden
• Vervoersvoorzieningen (b.v. Regiotaxi)
• Hulp in de huishouding
• Gehandicaptenparkeerkaart
• Rolstoelvoorzieningen
• Verwerking van specialistische jeugdhulp PGB’s.
• En meer van dit soort zaken

Zoekt u hulp bij uw financiën of een WMO voorziening? Neem dan contact op met de ISD Bollenstreek.

Meldpunt Zorgwekkend Gedrag is een landelijk meldpunt om melding te maken van verward of onbegrepen gedrag van iemand.

Bent u bezorgd over uw buurtgenoot, vriend of iemand uit uw familie die zich mogelijk in een verontrustende situatie bevindt? En is er geen sprake van spoed, maar wilt u wel uw zorgen uiten? Dan kunt u bellen met het landelijk Meldpunt Zorgwekkend Gedrag op 0800 – 1205. Bel in een spoedsituatie altijd 112.

Kijk voor meer informatie op de website van Rijksoverheid.

De Regiotaxi Holland Rijnland is een combinatie tussen de bus en de taxi: de Regiotaxi haalt u thuis op en brengt u naar uw bestemming. Tijdens uw rit kunnen ook andere mensen opgehaald of weggebracht worden. Hoe duur uw rit is hangt af van het aantal kilometers dat u reist.

Reserveren

U kunt op verschillende manieren een rit met de Regiotaxi reserveren.

Let op! U moet uw rit minstens 2 uur van tevoren reserveren. Maar hoe eerder u reserveert, hoe beter! Zeker voor ritten tijdens feestdagen. Zorg dat u uw pasnummer bij de hand hebt en het adres waar u naartoe wilt.

• Het telefoonnummer waarop u uw ritten kunt reserveren is 0900 – 20 22 368
• Op onze website kunt u uw rit online reserveren.
• U kunt de app “Regiotaxi Holland Rijnland” downloaden op uw smartphone of tablet.

Meer weten over de Regiotaxi? Lees de volledige uitleg.

Als je iets heftigs is overkomen, is de stap naar hulp soms moeilijk. Voor de 1 is de eerste stap praten over wat je is overkomen, voor de ander kan dat het doen van aangifte zijn. Slachtofferhulp is er graag voor je.

Voor ieder 1 is de integrale toegang tot jeugdhulp en maatschappelijk werk. Voor Ieder 1 is werkzaam in de gemeenten Hillegom, Lisse, Teylingen en Noordwijk. Voor ieder 1 werkt vanuit de eigen kracht van het individu, onderzoekt de hulpvraag en zet hulp in via de methodiek 1 Huishouden, 1 Plan. U kunt contact opnemen met Voor ieder 1 over zaken als:

• Jeugdhulpverlening
• Opvoedvragen
• Groepstrainingen
• Toegang tot specialistische jeugdhulpverlening (betaald op basis van Zorg in Natura of Persoons Gebonden Budget)
• Maatschappelijk werk
• Steunouders (zowel vraagouders als steunouders)
• Scheidingen
• Eenzaamheid of rouwverwerking
• Psychische problemen

Zoekt u hulp en ondersteuning voor kinderen, het gezin, en misschien ook voor ouders? Neem dan contact op met Voor ieder 1. Ook voor vragen over het persoonsgebonden budget van uw kind kunt u hier terecht.

Welzijnskwartier nodigt inwoners uit om mee te doen. Onze dienstverlening draait om ontmoeten, samen doen en samen leren. Er is aandacht voor elkaar en ondersteuning bij persoonlijke vragen. De drempel is laag, iedereen is welkom, van jong tot oud. En we doen het altijd samen: met inwoners en partners. Dichtbij, verbindend, creatief en innovatief! Hulp, ondersteuning en begeleiding voor inwoners, buurgenoten, vrijwilligers en mantelzorgers.

Het Wijksamenwerkingsverband Lisse (WSV) is een samenwerkingsgroep van lokale zorgverleners, gemeente en andere organisaties die direct voor ú klaarstaan om u te helpen met gezondheid en welzijn.

Wat betekent dit voor u?

• Heeft u gezondheidsvragen? Bijvoorbeeld over voeding, beweging of een chronische ziekte? Bij het WSV werken huisartsen, fysiotherapeuten, diëtisten, psychologen en apothekers samen om u snel en passend advies en begeleiding te geven.
• Wilt u hulp bij het verbeteren van uw leefstijl? Bijvoorbeeld als u wilt afvallen of gezonder wilt leven? Via het WSV kunt u deelnemen aan het GLI-programma (Gecombineerde Leefstijlinterventie), waarbij u persoonlijk begeleid wordt door zorgverleners.
• Heeft u zorgen die niet direct medisch zijn, zoals hulp bij administratie, mantelzorgondersteuning of sociale activiteiten? Het WSV verwijst u door naar lokale organisaties zoals Lisse Actief en het Welzijnskwartier, die u op maat kunnen ondersteunen.
• Bent u 70 jaar of ouder? Dan kunt u deelnemen aan de Vitaal Leven Check, een testdag waarbij uw gezondheid wordt gemeten en u advies krijgt om zo lang mogelijk vitaal te blijven.
• Wilt u actief blijven en andere inwoners ontmoeten? Doe mee aan activiteiten zoals Wandel Gezond Lisse, waarbij u samen met anderen in beweging komt.

Het WSV Lisse zorgt ervoor dat verschillende professionals en organisaties samen één duidelijk aanspreekpunt zijn voor u, zodat u nooit lang hoeft te zoeken naar hulp die bij u past.

Meer weten? Kijk op de website van WSV Lisse of neem contact op via de mail.

Wil je meer informatie over je werk, huis en je rechten? WorkinNL heeft deze informatie voor je verzameld. Ook kun je bij WorkinNL terecht voor vragen. De medewerkers luisteren naar jouw verhaal en geven gratis uitleg en advies. Als het kan, helpen ze je in jouw eigen taal.

WorkinNL

Het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) is een samenwerkingsverband voor preventieve jeugdzorg. Het CJG verbindt en coördineert lokale hulporganisaties die ondersteunen bij gezondheid, opgroeien en opvoeden. Daarnaast biedt het CJG laagdrempelig advies, ondersteuning en hulp op maat aan (toekomstige) ouders, kinderen en jongeren. Er zijn CJG-locaties in Sassenheim en Voorhout (Teylingen), Lisse en Hillegom.

Bent u net ouders geworden of heeft u vragen over de algehele opvoeding van uw kind? Neem dan contact op met het Centrum voor Jeugd en Gezin.

Plein28 is een leer- en ontmoetingscentrum waar iedereen mee kan doen. Een vertrouwde, creatieve en positieve plek. Om mensen te ontmoeten, jouw talenten te ontdekken en kennis met elkaar te delen. Lees meer informatie op de website van plein 28.

Samen willen we dat jongeren gezond en veilig opgroeien. Jeugdcriminaliteit en ernstige jeugdoverlast op straat willen we daarom voorkomen. Denk hierbij aan (geluids)overlast op straat, bedreigingen, onaangepast gedrag richting politie en bewoners, en lichte strafbare feiten. Bij de aanpak van jeugdproblematiek is het belangrijk om inzet vanuit veiligheid (vaak strafrechtelijk) en zorg te combineren. Zo komen we tot een werkende, complete aanpak. Daarom organiseren de gemeenten Hillegom, Lisse en Teylingen een overlegplatform voor zorg- en veiligheidspartners. Daar kunnen zij signalen en zorgen over jongeren met elkaar delen. Samen maken zij dan een aanpak om dit tegen te gaan. Dit overlegplatform vindt maandelijks plaats in de vorm van een zorg- en veiligheidstafel jeugd.

Algemene zorg- en veiligheidstafel

Verschillende zorg- en veiligheidspartners doen mee aan de zorg- en veiligheidstafel. Denk aan Voor ieder 1, het Welzijnskwartier, het Centrum Jeugd en Preventie, Leerrecht (voorheen Leerplicht) en de politie. In Hillegom en Lisse sluit het Fioretti College aan en in Teylingen het Rijnlands Lyceum en de KTS. Als het nodig is, sluiten andere partners ook aan, zoals BOA’s. Onder begeleiding van de gemeente delen zij informatie met elkaar.

Individuele zorg- en veiligheidstafel

Als partners zorgen hebben over een specifieke jongere, dan kunnen zij hem of haar aanmelden bij de gemeente. De gemeente onderzoekt of een zorg- en veiligheidstafel geschikt is voor de jongere. De jongere wordt besproken als zij voldoen aan de volgende voorwaarden:

• De jongere woont in Hillegom, Lisse of Teylingen.
• De jongere is nog geen 18 jaar. Of:
  • is 18 jaar, maar valt onder het adolescentenstrafrecht;
  • is 18 jaar, maar nog geen 23 jaar en voor wie (op basis van de
  • Jeugdwet) is bepaald dat de voortzetting van jeugdhulp noodzakelijk is nadat de jongere de leeftijd van 18 jaar heeft bereikt en die hulp al werd verleend vóór het bereiken van die leeftijd;
  • of, vóór het bereiken van de leeftijd van 18 jaar is bepaald dat jeugdhulp noodzakelijk is, of is bepaald dat na beëindiging van jeugdhulp die was begonnen vóór het bereiken van de leeftijd van 18 jaar, binnen een termijn van een half jaar hervatting van de jeugdhulp noodzakelijk is.
• De jongere is onderdeel van een crimineel of overlastgevend jeugdnetwerk. En/of er is sprake van (ernstige) plaatselijke veiligheidsproblematiek waarbij sprake is van overlastgevend gedrag op straat door de jongere (alleen of in groepsverband).
• Samenwerking tussen zorg- en veiligheidspartners is noodzakelijk om de problematiek op te lossen.
• Voor de jongere is een aanpak nodig dat niet alleen door de aanmeldende partij gemaakt kan worden.

In een convenant is vastgelegd wanneer en welke informatie de verschillende zorg- en veiligheidsorganisaties met elkaar delen en hoe zij dit doen. De uitwisseling van informatie gebeurt uiteraard zorgvuldig en past bij ieders taak om jongeren en hun ouders/verzorgers te ondersteunen.

Jeugd in de buitenruimte (JIB)

In het JIB (jeugd in de buitenruimte) overleg sluiten de politie, boa’s, jongerenwerk en gemeente aan. Tijdens dit overleg worden de plekken besproken waar jongeren overlast veroorzaken en de mogelijkheden die partners hebben om hier extra op in te zetten zodat de overlast verminderd.

Groepsaanpak

In de aanpak van de jeugdgroepen werken verschillende netwerkpartners samen aan het in het beeld brengen van jeugdgroepen, het bepalen of en hoe die groepen aangepakt moeten worden en het daadwerkelijk aanpakken van de gezamenlijk geprioriteerde jeugdgroepen. De regierol met betrekking tot de aanpak van jeugdgroepen ligt bij de gemeente. De gemeente en partners zetten een groepsaanpak in als het blijkt dat er naast individuele trajecten ook voor de groep als geheel een aanpak komt.
Een groepsaanpak wordt toegepast bij groepen jongeren die verdacht worden van strafbare feiten. Bijvoorbeeld gewelds- en vermogensdelicten.

Het doel van de aanpak is:

• Minder overlast en criminaliteit door jongeren
  De groepsdynamiek verbreken van criminele groepen. Ook voorkomen dat deze groepen uitbreiden
• Een aanpak maken voor individuele jongeren. Daarbij wordt ook gekeken naar de rol van gezins- en familieleden
• Jongeren beschermen die door drugs- of drankgebruik of andere oorzaken worden geremd in hun ontwikkeling
• Jongeren een goed toekomstperspectief bieden, bijvoorbeeld met school of werk.

Zorg- en Veiligheidshuis

De zorg- en veiligheidstafels Hillegom, Lisse en Teylingen werken samen met het Veiligheidshuis Hollands Midden. Op de plaatselijke zorg en veiligheidstafels wordt voornamelijk casuïstiek besproken wat binnen het vrijwillige hulpverleningskader valt. Jongeren die een gedwongen hulpmaatregel (jeugdbeschermings- of reclasseringsmaatregel) opgelegd hebben gekregen, worden besproken bij het Veiligheidshuis Hollands Midden. De partners die belangrijk zijn voor de jongere zitten hier namelijk al aan tafel. Denk aan Veilig Thuis, Raad voor de Kinderbescherming, Openbaar Ministerie, jeugdbescherming en de reclassering. Hiervan kan worden afgeweken als dat in het belang van de jongere is.

Vragen?

Heeft u vragen over de zorg- en veiligheidstafel? Stuur dan een e-mail naar: Z&Vtafeljeugd@lisse.nl.

Wmo staat voor Wet maatschappelijke ondersteuning. In deze wet is geregeld dat de gemeente u kan ondersteunen als het u niet lukt om zelfstandig te blijven en actief deel te nemen aan de samenleving.

Werkwijze

Heeft u beperkingen bij het zelfstandig wonen, met lopen, vervoer of deelnemen aan activiteiten? Lever dan een ingevuld meldingsformulier WMO in bij Voor ieder 1. De medewerkers gaan samen met u op zoek naar oplossingen die u zelf of met hulp uit uw omgeving kunt realiseren. Als blijkt dat dit niet genoeg is, onderzoekt u samen welke voorziening een passende oplossing voor uw probleem is.

Meer informatie

Lees meer informatie over hulp en ondersteuning op de website van ISD Bollenstreek.

Mantelzorgers zijn mensen die langere tijd zorgen voor een chronisch zieke of iemand met een beperking. Het kan gaan om de zorg voor een partner, een ouder, een kind, een buurman, vriend of vriendin.

Mantelzorg is meestal geen bewuste keuze, je groeit er als het ware in. Vaak wordt de zorg gecombineerd met werk en/of een gezin, waardoor er niet of nauwelijks tijd overblijft om zelf te ontspannen.

Hulp of ondersteuning nodig?

Bent u inwoner van Lisse en zoekt u hulp en ondersteuning? Dan kunt u terecht bij de mantelzorgondersteuners van Welzijnskwartier of bij Voorieder1.

Meer informatie over mantelzorg

Voor algemene informatie over mantelzorg kunt u terecht op de website van Mantelzorgelijk. Hier staat informatie in het Nederlands, maar ook in het Engels, Frans, Duits, Spaans, Arabisch, Turks, Pools, Oekraïens, Russisch en Farsi.
Wmo staat voor Wet maatschappelijke ondersteuning. In deze wet is geregeld dat de gemeente u kan ondersteunen als het u niet lukt om zelfstandig te blijven en actief deel te nemen aan de samenleving.

Voor vragen over facturatie, inkoop, contractmanagement of inhoudelijk jeugdhulp, kunnen organisaties terecht bij de servicedesk van Serviceorganisatie Zorg Holland Rijnland.