Meldpunt openbare ruimte

Meldpunt openbare ruimte

Een omgewaaide boom, opgehoopt vuil of zwerfvuil, overstromende straatkolken, een flikkerende lantaarnpaal, een losse stoeptegel: allemaal zaken waarvan wij u vragen ze te melden bij de gemeente. Dat kan op drie manieren:

1. U belt (0252) 433 222. 
2. U gebruikt de App van gemeente Lisse, waarmee u binnen enkele minuten de melding kunt doorgeven. Dat kan met en zonder foto van het probleem.
3. Via het formulier Melding Leefomgeving.

Een melding doen via de App

De App is gratis en u kunt er een melding openbare ruimte mee doen binnen zes stappen. U kunt ter plaatse een foto maken van wat u meldt en via GPS wordt ook de locatie automatisch ingevuld als u dat wilt. Het werkt snel en eenvoudig! Download de App voor Iphone of Android.

Milieuoverlast van bedrijven

Met milieuklachten over bedrijven kunnen inwoners voortaan terecht bij de Milieutelefoon. Milieuklachten gaan bijvoorbeeld over lawaai, stank, bodem- of luchtverontreiniging. De Omgevingsdienst controleert dan of het bedrijf zich aan de milieuregels houdt.

Inwoners kunnen hun klacht op drie manieren melden:

• Telefonisch via (0252) 433 222.
• Via het klachtenformulier op odwh.nl/klachten
• Via klachten@odwh.nl (vermeld uw naam, adres en telefoonnummer, naam en adres van de veroorzaker en de klacht)

Wat gebeurt er met uw klacht?

De gemeente registreert uw klacht en gaat onderzoeken wie of wat de veroorzaker is van de overlast, of de veroorzaker onder de Wet milieubeheer valt en of voorschriften worden overtreden. U wordt geinformeerd over de maatregelen die er eventueel genomen worden.

Is uw klacht terecht?

Als het bedrijf dat de overlast veroorzaakt onder de Wet milieubeheer valt en de milieuregelgeving overtreedt, moet het maatregelen nemen om een einde te maken aan de overlast.

De gemeente Lisse hanteert een strak handhavingsbeleid. De gemeente spreekt met het bedrijf af welke maatregelen nodig zijn om de overlast te stoppen. Doet het bedrijf daar niets mee, dan volgen wettelijke dwangmiddelen. Wanneer de gemeente wettelijke dwangmiddelen, zoals een dwangsom of sluiting van het bedrijf oplegt, kan het bedrijf bezwaar aantekenen en in beroep gaan. Zo'n procedure neemt al gauw een half jaar in beslag. Het kan dus even duren voor u resultaat ziet. De ervaring leert echter dat de meeste veroorzakers meteen meewerken om de overlast te beëindigen.

Overlast door luchtvaartuigen

De Dienst Centraal Milieubeheer Rijnmond (DCMR) stelt ontheffingen op voor tijdelijk en uitzonderlijk gebruik van terreinen voor luchtvaart. Zij doen dit namens Gedeputeerde Staten.

 U kunt overlast ondervinden door het landen en/of opstijgen van een luchtvaartuig vanaf een terrein waarvoor een ontheffing verleend is door Milieudienst Rijnmond. In deze gevallen kunt u contact opnemen met de Milieutelefoon van de DCMR Milieudienst Rijnmond, 24 uur per dag en 7 dagen per week te bereiken op nummer (0888) 333 555.

Op deze manier kunnen de klachten binnen de provincie Zuid-Holland in kaart worden gebracht en mogelijk het beleid daarop worden aangepast.